Review sách Điều Gì Khiến Khách Hàng Chi Tiền?

Tram Bui đã review

BUY-OLOGY by Martin Lindstrom

(bản tiếng Anh)

6.5/10

Quyển này hơi đắt nhưng mà cũng cắn răng mua đọc thử, đọc xong hơi ngán tại vì viết khô khan quá, nhưng mà thông tin thì cũng khá thú vị.

Martin Lindstrom dùng một số máy móc lắp vào đầu óc người ta để tìm hiểu hành vi tiêu dùng từ khía cạnh khoa học. Quyển này phát hành cũng lâu rồi nên một số thông tin không còn hợp thời nữa. Đọc lâu vãi chưởng vì viết chán quá, không hấp dẫn.

Đọc quyển này xong sẽ hiểu được một chuyện rất quan trọng: nghiên cứu thị trường theo kiểu khảo sát hay phỏng vấn là không hiệu quả. Vì người ta thường nói một đằng, làm một nẻo. Nhiều khi chính mình còn không thực sự hiểu hành vi tiêu dùng của mình nữa. Tại sao mình thích uống Coke hơn Pepsi? Quảng cáo trong rạp phim có hiệu quả gì không? Mình nhớ được bao nhiêu trong số những quảng cáo xem trên TV? Đó là khi khoa học sẽ cho câu trả lời chính xác nhất.

Giữa những đoạn khô không khốc thì cũng có nhiều thông tin có ích lắm, có sức ảnh hưởng đối với tư duy làm quảng cáo. Những người trong ngành thì tất nhiên là nên đọc. Những người ngoài ngành cũng nên đọc để hiểu về cách chính mình mua hàng hơn, không để bị lừa.

Thật ra mà nói đây là một quyển có ích cho cả người làm quảng cáo lẫn người tiêu dùng, thậm chí có phần thiên vị người tiêu dùng. Ai mà chẳng từng nhìn thấy khuyến mãi đại hạ giá là nhảy cẫng lên mua cả đống thứ không cần thiết? Nên đọc để biết cách tiết chế 😂

Bản 2013 có thêm chương cuối cập nhật thời đại hơn một chút, cũng là chương hay nhất.