Giới thiệu sách
Được đóng góp bởi OBook Team

The Mom Test is a quick, practical guide that will save you time, money, and heartbreak.

They say you shouldn't ask your mom whether your business is a good idea, because she loves you and will lie to you. This is technically true, but it misses the point. You shouldn't ask anyone if your business is a good idea. It's a bad question and everyone will lie to you at least a little . As a matter of fact, it's not their responsibility to tell you the truth. It's your responsibility to find it and it's worth doing right .

Talking to customers is one of the foundational skills of both Customer Development and Lean Startup. We all know we're supposed to do it, but nobody seems willing to admit that it's easy to screw up and hard to do right. This book is going to show you how customer conversations go wrong and how you can do better.

Reviews 2

"Không ai có trách nhiệm phải nói cho chúng ta nghe sự thật. Nếu muốn tìm kiếm, trách nhiệm là ở chúng ta. Và sự thật có thể tìm được bằng cách hỏi những câu hỏi hay."

Một cuốn sách ngắn gọn nhưng hữu ích về cách nói chuyện với khách hàng nếu bạn đang làm startup. Khi xây dựng một sản phẩm mới để giải quyết một vấn đề nào đó, điều đầu tiên (và có lẽ xuyên suốt quá trình phát triển sản phẩm) người ta phải làm là nói chuyện với người dùng, khách hàng, xem họ đang thực sự có những vấn đề chúng ta đang cố giải quyết hay không. Chúng ta hay bị rơi vào tình huống nhận được những lời khen và cổ vũ nhiệt tình, nhưng thực ra chỉ là những lời nói lịch sự, hoặc là kết quả của các câu hỏi "tìm kiếm sự đồng thuận" hay "câu kéo lời khen" của chúng ta mà thôi.

(đọc tiếp...)

Cuốn sách chỉ ra những câu hỏi hay và dở khi nói chuyện với khách hàng để sau cuộc nói chuyện, chúng ta thu được thông tin hữu ích chứ không phải lời khen xã giao; ví dụ nếu kết quả của cuộc trò chuyện là "Tôi có vấn đề đó nhưng tôi không cần giải quyết nó" cũng là một thông tin hữu ích so với "Ồ quao ý tưởng tuyệt quá! Tôi sẽ mua khi bạn launch!".Phản hồi đầu tiên cho bạn biết khách hàng này không cần giải pháp bạn đang định làm (và giúp bạn tiết kiệm thời gian tiền bạc để lao vào phát triển giải pháp đó), còn lời khen xã giao và hứa hẹn thiếu cam kếtthứ hai chỉ vẽ ra cho bạn ảo tưởng rằng bạn đang đi đúng hướng, và kết cục là hàng năm trời phát triển sản phẩm cùng mấy chục ngàn đô lãng phí để làm một sản phẩm không ai cần.

Những ý tưởng được đưa ra theo mình khá hợp lý, nhiều lần giật thót mình vì đọc được chính mình trong trang sách: những lần nghe câu "The meeting went really well guys!" hay "Everyone said they loved the idea but why no one is using it?" trong công ty đều được nhắc đến và giải thích theo quan điểm của tác giả.

Sách ngắn và dễ đọc, tầm 3 tiếng là xong rồi, nhưng thông tin thì rất hữu ích, ai đang làm startup không nên bỏ qua.

If you're going to spend any time talking with customers, I'd say that this book is pretty much required reading. It goes over how to do this in an effective, and informal manner that just plain makes sense. Many products from startups are solutions in search of a problem, so is it even a surprise that 95%+ fail? The concepts outlined in this book will help you avoid this, and give you the confidence to find the right problem to be solving, and just as importantly the right people to be solving it for.

This book unfortunately loses a star because the last 30 pages or so are completely unnecessary. They deal with how to take notes, symbols you can use, and so on. It felt very out-of-scope for a book focused on conversations. Also, many of us already have note-taking systems that are in place, and that we have no desire to see changed superficially

Thông tin chi tiết
Tác giả Rob Fitzpatrick
Nhà xuất bản CreateSpace Independent Publishing Platform
Năm phát hành 09-2013
Trọng lượng (gr) 6.9 ounces
Kích thước 5.5 x 0.3 x 8.5 inches
Thể loại