Giới thiệu sách
Được đóng góp bởi OBook Team

Điều Gì Khiến Khách Hàng Chi Tiền? Chúng ta hiểu biết đến đâu về lý do khiến chúng ta mua hàng? Những gì thực sự ảnh hưởng tới quyết định của chúng ta trong thế giới ngập tràn thông tin này? Một quảng cáo bắt mắt, một câu khẩu hiệu dễ nhớ, hay do hiệu ứng dây chuyền? Có khi nào những quyết định của chúng ta lại diễn ra bên dưới bề mặt, nằm tận sâu bên trong tâm trí tiềm thức của chúng ta, mà chúng ta rất ít khi nhận thức được sự tồn tại của chúng? Trong cuốn sách Điều Gì Khiến Khách Hàng Chi Tiền?, tác giả Martin Lindstrom giới thiệu những phát hiện gây chấn động từ nghiên cứu có tên là thần kinh học tiếp thị mang tính chất đột phá, kéo dài trong vòng 3 năm, tiêu tốn đến 7 triệu đô la. Đây là một cuộc thử nghiệm đầu tiên nhằm đi sâu vào tìm hiểu bộ não của trên hai nghìn người tình nguyện từ khắp nơi trên thế giới, trong đó, họ được tiếp xúc với vô số các quảng cáo, logo, video, thương hiệu và sản phẩm. Những kết quả đáng kinh ngạc mà tác giả thu được đã đập tan những niềm tin từ lâu đã ăn sâu cắm rễ vào tiềm thức của chúng ta, về những gì làm chúng ta bị mê hoặc và khiến chúng ta quyết định mua hàng. Dưới đây là một vài vấn đề mà tác giả nghiên cứu trong cuốn sách này: - Liệu có thể kinh doanh tình dục không? Những người mẫu ăn mặc thiếu vải hay những dáng vẻ khêu gợi có thực hấp dẫn khiến chúng ta mua hàng hay không? - Bất chấp các lệnh cấm của các chính phủ, có phải các quảng cáo đánh vào tiềm thức của con người vẫn tồn tại và ngày ngày bủa vây chúng ta - từ các quán bar, các biển quảng cáo cỡ lớn trên đường cao tốc, cho đến các siêu thị cỡ lớn hay không? - Liệu những thương hiệu hấp dẫn như iPods có tác động trực tiếp vào những bản năng giống nòi của con người không? - Liệu những giác quan khác - như khứu giác, xúc giác, thính giác - có thể tác động mạnh mẽ đến bản thân chúng ta khi nhìn thấy một sản phẩm hay không? - Liệu các công ty bắt chước những nghi thức trong thế giới tôn giáo và tinh thần - như uống rượu Corona là phải uống với một lát chanh tươi - có thể khiến chúng ta chịu rút ví chi tiền mua sản phẩm hay không? Đầy ắp trong Điều Gì Khiến Khách Hàng Chi Tiền? là những câu chuyện thú vị về cách chúng ta phản ứng đối với những thương hiệu được nhiều người biết đến như Marlboro, Nokia, Calvin Klein, Ford và chương trình giải trí American Idol. Mua hàng hiệu là một hành trình vô cùng kỳ thú và hấp dẫn, đi sâu tìm hiểu trí óc của những người tiêu dùng hôm nay. Nó sẽ làm say đắm bất cứ ai đã từng một lần bị hấp dẫn - hoặc bị dẫn dụ - bởi những nỗ lực không mệt mỏi của các nhà quảng cáo nhằm chiếm được lòng tin, sự trung thành, tiền bạc và cả tâm trí của chúng ta. Nhận định “Một khi đã đọc cuốn sách này, bạn sẽ nhìn nhận các hành vi của người tiêu dùng và nhà sản xuất bằng một con mắt hoàn toàn khác.” (Philip Kotler, Tiến sĩ, Giáo sư danh dự S.C Johnson & Son, khoa Tiếp thị Quốc tế, Trường Quản trị Kellogg, Đại học Northwestern)

Reviews 1

BUY-OLOGY by Martin Lindstrom

(bản tiếng Anh)

(đọc tiếp...)

6.5/10

Quyển này hơi đắt nhưng mà cũng cắn răng mua đọc thử, đọc xong hơi ngán tại vì viết khô khan quá, nhưng mà thông tin thì cũng khá thú vị.

Martin Lindstrom dùng một số máy móc lắp vào đầu óc người ta để tìm hiểu hành vi tiêu dùng từ khía cạnh khoa học. Quyển này phát hành cũng lâu rồi nên một số thông tin không còn hợp thời nữa. Đọc lâu vãi chưởng vì viết chán quá, không hấp dẫn.

Đọc quyển này xong sẽ hiểu được một chuyện rất quan trọng: nghiên cứu thị trường theo kiểu khảo sát hay phỏng vấn là không hiệu quả. Vì người ta thường nói một đằng, làm một nẻo. Nhiều khi chính mình còn không thực sự hiểu hành vi tiêu dùng của mình nữa. Tại sao mình thích uống Coke hơn Pepsi? Quảng cáo trong rạp phim có hiệu quả gì không? Mình nhớ được bao nhiêu trong số những quảng cáo xem trên TV? Đó là khi khoa học sẽ cho câu trả lời chính xác nhất.

Giữa những đoạn khô không khốc thì cũng có nhiều thông tin có ích lắm, có sức ảnh hưởng đối với tư duy làm quảng cáo. Những người trong ngành thì tất nhiên là nên đọc. Những người ngoài ngành cũng nên đọc để hiểu về cách chính mình mua hàng hơn, không để bị lừa.

Thật ra mà nói đây là một quyển có ích cho cả người làm quảng cáo lẫn người tiêu dùng, thậm chí có phần thiên vị người tiêu dùng. Ai mà chẳng từng nhìn thấy khuyến mãi đại hạ giá là nhảy cẫng lên mua cả đống thứ không cần thiết? Nên đọc để biết cách tiết chế 😂

Bản 2013 có thêm chương cuối cập nhật thời đại hơn một chút, cũng là chương hay nhất.

Thông tin chi tiết
Tác giả Martin Lindstrom
Dịch giả Hương Lan
Nhà xuất bản NXB Lao Động Xã Hội
Năm phát hành 04-2012
Công ty phát hành Alpha Books
ISBN 8936037749549
Trọng lượng (gr) 308
Kích thước 20.5 x 13
Số trang 324
Giá bìa 75,000 đ
Thể loại